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Hola, ¿Cómo va tu semana?

Sabías que el problema más grande que tienen los ecommerce en Ecuador es que sus responsables asumen que el sistema lo hace todo por sí mismo. En este artículo te contamos 5 de los 10 errores más comunes que limitan la productividad de tu ecommerce y sus soluciones:

1. Pobre experiencia de usuario

• Problema: Un ecommerce lento, difícil de navegar, o con un diseño visual poco atractivo puede frustrar a los visitantes y reducir la tasa de conversión.
• Solución: Optimizar la velocidad del sitio, mejorar la usabilidad, y asegurarse de que el diseño sea atractivo y fácil de usar.

2. Procesos de pago complicados

• Problema: Si el proceso de pago es largo o complicado, los usuarios pueden abandonar sus compras.
• Solución: Simplificar el proceso de pago, ofrecer múltiples métodos de pago, y permitir la opción de comprar como invitado.

3. Logística ineficiente

• Problema: La gestión ineficaz de inventarios, envíos tardíos o costosos, y problemas en la entrega pueden afectar la satisfacción del cliente.
• Solución: Implementar sistemas eficientes de gestión de inventarios y asociarse con proveedores de logística confiables para mejorar la experiencia de entrega.

4. Falta de estrategia de marketing digital

• Problema: Sin una estrategia de marketing digital sólida, es difícil atraer tráfico relevante y transformar visitantes en clientes.
• Solución: Desarrollar e implementar una estrategia de marketing que incluya posicionamiento en buscadores, compra de publicidad digital, marketing en redes sociales, email marketing y remarketing.

5. Mala Atención al Cliente

• Problema: Respuestas lentas, falta de soporte adecuado, y poca claridad en las políticas de devolución pueden alejar a los clientes.
• Solución: Ofrecer un servicio al cliente rápido y eficaz, incluyendo chat en vivo y una política de devoluciones clara.

Si quieres recibir una asesoría rápida sobre las soluciones a estos problemas comunes da clic acá y escoge el mejor momento para asesorarte personalmente. Se abrirá un calendario donde puedes escoger la fecha y hora que mejor te quede.