Soporte ecommerce con horas de mejora

Es el trabajo continuo para que tu tienda online funcione y mejore: correcciones, actualizaciones y mejoras. Funciona con horas de mejora: contratas un nivel y usamos esas horas en lo que tu tienda necesite, en Shopify o PrestaShop. Empieza con una auditoría ecommerce que define qué mejorar primero.

Son horas que contratas y usamos en lo que tu tienda necesite. El soporte está incluido. Una hora de mejora es una hora de trabajo de nuestro equipo en tu tienda: se descuenta cuando corregimos, actualizamos o mejoramos algo, y en el reporte ves en qué se fue cada una.

Depende del nivel de horas de mejora que contrates. Los niveles y su valor se definen contigo según lo que necesite tu tienda. El soporte y la auditoría inicial van incluidos en los tres. Para elegir nivel miramos cuánto cambia tu tienda: uno bajo si cambia poco, uno alto si tiene mucho movimiento. Te decimos qué nivel te conviene y su valor en la primera conversación.

Nos cuentas qué pasa y lo corregimos con tus horas de mejora. Las urgencias, como un botón de pago que no funciona o una tienda que deja de vender, están dentro de lo que cubre el soporte, y el reporte te muestra qué se hizo y cuántas horas usó cada trabajo.

El tiempo de respuesta se define contigo según tu tienda y el nivel que elijas. Te lo confirmamos antes de empezar, para que sepas qué esperar si algo falla.

Una tienda nueva, un rediseño completo o una migración se cotizan aparte con Desarrollo. El soporte cubre correcciones, actualizaciones de plataforma y módulos, mantenimiento de integraciones y mejoras de diseño UX/UI, pagos y envíos, siempre con las horas que tengas disponibles.

Nada especial. Empezamos con una auditoría ecommerce de tu tienda para saber qué mejorar primero. Solo necesitamos que nos cuentes cómo vendes hoy y que nos des los accesos que hagan falta a tu tienda; con eso elegimos contigo el nivel de horas que te conviene.