Cómo recibir pagos en Shopify desde Ecuador

Abrir una tienda en Shopify es la parte fácil. La pregunta que frena a muchos dueños de negocio en Ecuador es otra: ¿cómo cobro? Shopify tiene su propio sistema de pagos, Shopify Payments, pero no funciona en todos los países. Aquí te explicamos qué pasa en Ecuador, cómo se cobra con pasarelas de terceros, cuánto cambia el costo según tu plan y qué revisar antes de elegir.

Shopify Payments no está disponible en Ecuador, así que cobras con un proveedor de pago de terceros conectado a tu tienda. Shopify permite elegir entre más de 100 proveedores, pero cada uno debe ser compatible con tu tienda y con tu operación en Ecuador. Al usar un proveedor externo, Shopify suma un cargo por transacción que depende de tu plan: 2 % en Basic, 1 % en Grow, 0,6 % en Advanced y 0,2 % en Plus, además de la comisión del proveedor.

Qué es Shopify Payments y por qué no aplica

Shopify Payments es el procesador de pagos propio de Shopify. Según la página oficial de ayuda, está disponible en 40 países, entre ellos Estados Unidos, Canadá, México, España y varios países de Europa, Asia y Oceanía. Ecuador no figura en esa lista. La propia página indica que, si tu negocio está en un país no admitido, debes usar un proveedor de pago externo.

Cómo se cobra entonces: proveedores de pago de terceros

Un proveedor de terceros es un procesador de tarjetas distinto de Shopify Payments. Según Shopify, puedes elegir entre más de 100 proveedores, y hay dos formas de conectarlos:

• Proveedores directos: el cliente completa la compra dentro de tu tienda, sin salir.
• Proveedores externos: el cliente es enviado a una página de pago alojada fuera de tu tienda y luego vuelve.

La diferencia importa porque afecta la experiencia de compra. Un pago que ocurre en tu propia página suele ser más fluido; uno que redirige puede perder clientes si el proceso es confuso.

Cuánto cuesta cobrar con un proveedor externo

Hay dos costos separados que se suman:

1. La tarifa del proveedor de pago, que acuerdas con él.
2. El cargo por transacción de Shopify, que se aplica a las ventas procesadas por pasarelas externas.

Plan de Shopify	Cargo por transacción externa (precio de lista)
Basic	2 %
Grow	1 %
Advanced	0,6 %
Plus	0,2 %

Son datos de la página oficial de precios de Shopify; confirma las condiciones vigentes en shopify.com antes de decidir. Para estimar el costo total de tu tienda, lee cuánto cuesta una tienda en Shopify en Ecuador. Y si tu volumen es alto, mira también cuándo conviene Shopify Plus.

Un detalle que suele confundir: Shopify indica que, si Shopify Payments es tu proveedor principal, ciertas transacciones están exentas del cargo. Como en Ecuador no puedes usar Shopify Payments, esa excepción no te aplica.

Qué métodos de pago puede ofrecer tu tienda

• Tarjeta de crédito y débito mediante un proveedor compatible.
• Pagos locales que el proveedor ofrezca para tu mercado.
• Métodos manuales, como transferencia o pago contra entrega, que se configuran en la tienda y se confirman a mano. Verifica en el panel de Shopify cuáles están disponibles para tu cuenta.

Para una visión más amplia de las opciones de cobro en el país, incluyendo cuotas y transferencias, lee cómo cobrar en tu tienda online en Ecuador.

Qué revisar antes de elegir un proveedor

• Compatibilidad con Shopify: que esté en la lista de proveedores disponibles para tu tienda o tenga una integración mantenida.
• Experiencia de compra: si el pago ocurre en tu tienda o redirige.
• Costos totales: comisión del proveedor, cargo de Shopify según tu plan y posibles costos fijos.
• Tiempos y forma de liquidación: cuándo y cómo llega el dinero a tu cuenta.
• Moneda y tarjetas aceptadas: qué emisores y qué tipos de tarjeta soporta.
• Conciliación y facturación: cómo se relaciona cada cobro con el pedido y con tu facturación electrónica.
• Soporte local: a quién llamas si un cobro falla.

Antes de contratar, haz un pedido real de prueba completo: pago, confirmación al cliente, estado del pedido y conciliación.

Errores comunes al configurar pagos

• Elegir un proveedor solo por la comisión más baja, sin mirar liquidación ni soporte.
• No contar el cargo extra de Shopify al calcular el margen.
• Lanzar la tienda sin probar un pago real de punta a punta.
• Olvidar que cada método agregado debe conciliarse con tus pedidos y tu facturación.

Dónde entra Velox

Velox lleva más de 14 años y más de 300 proyectos de ecommerce, y desarrolla tiendas Shopify y PrestaShop conectadas con los pagos, envíos y facturación que se usan en Ecuador. Nos encargamos de la integración, de probarla antes de salir y de dejar la operación lista para vender. Mira cómo trabajamos las integraciones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Shopify Payments en Ecuador?

No. Según la página oficial de Shopify, Ecuador no está entre los países admitidos. Debes usar un proveedor de pago de terceros.

¿Shopify cobra comisión extra si uso otra pasarela?

Sí. Aplica un cargo por transacción que depende del plan: 2 % en Basic, 1 % en Grow, 0,6 % en Advanced y 0,2 % en Plus, según los precios de lista. A eso se suma la comisión de tu proveedor.

¿Puedo cobrar por transferencia o contra entrega?

Shopify permite configurar métodos de pago manuales en la tienda. Revisa en tu panel cuáles están disponibles y cómo se confirman los pedidos.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero?

Depende del proveedor que elijas, no de Shopify. Pregunta el plazo y la forma de liquidación antes de contratar.

¿Puedo cambiar de proveedor después?

Sí. Desde el panel de Pagos puedes activar o cambiar de proveedor. Haz pruebas antes de retirar el anterior.

Conclusiones

Para cobrar en Shopify desde Ecuador, el camino es un proveedor de pago de terceros, con un cargo adicional de Shopify según tu plan. Elige con cuidado, calcula el costo total y prueba un pago real antes de lanzar.

¿Necesitas conectar los pagos de tu tienda Shopify? Cuéntanos tu caso en velox.ec/contactanos.

Fuentes

• Países admitidos para Shopify Payments (Shopify)
• Proveedores de pago de terceros (Shopify)
• Planes y precios de Shopify